Serrure de compteur Linky cassée

Bonsoir,

Dernièrement, j'ai subi une coupure d'électricité de plus d'une heure : j'ai donc contacté le service d'urgence d'EDF qui m'a fait faire plusieurs manipulations (d'ailleurs inutiles) sur mon compteur Linky.

A cette occasion, j'ai constaté que la serrure du coffret de mon compteur, qui se situe en contrebas de la route desservant mon domicile, était cassée donc très dure à ouvrir...j'en ai fait part au conseiller qui m'a alors proposé de la faire réparer GRATUITEMENT.

Or, je viens de recevoir ma facture et je constate avec stupeur la présence d'une ligne "Prestations" sous laquelle que une "Intervention de courte durée" m'a été facturée 28.52€ !

Comment procéder pour faire valoir la gratuité de cette intervention comme indiquée par le conseiller?

En vous remerciant beaucoup pour vos réponses, je vous souhaite une excellente fin de soirée.