Litige avec un incident suite pose meuble d'un cuisiniste

Bonjour,

Nous avons effectué le montage d'une cuisine posée par un cuisiniste il y a environ 2 ans dans une maison que nous avons totalement rénovée.

Toutefois il y a environ 5 mois, un meuble haut de la cuisine est tombé par terre, abimant sur son passage la robinetterie de l'évier et tous les éléments que le meuble contenait (Verres, tasses et produit alimentaires).

Nous avons pris plusieurs photos des dégâts et meuble à terre et avons tout de suite prévenu le cuisiniste par mail puisque celui-ci a effectué le montage total de la cuisine 1 ans et demi plus tôt.

Heureusement dans la chute il n’y a pas eu de blessé mais plusieurs dégâts matériels.

Le cuisiniste souhaitait dans un premier temps, faire le remontage du meuble haut en l'état, ce qui est impossible car mur abimé à la suite de la chute et meuble cassé par la chute.

Après plusieurs relances de notre part il a bien voulu se déplacer pour constater les dégâts sur place plusieurs jours après la chute en indiquant bien vouloir recommander le meuble (qui est sous garantie 10 ans, soit dit en passant).

Toutefois, nous parvenons difficilement à obtenir des nouvelles de ce cuisiniste, qui indique qu'ils ne sont pas responsables du mur abimé à la suite de la chute du meuble.

Le cuisine et son entreprise sous-traitante sont les dernières personnes a avoir modifier le mur pour la pose du meuble, il se trouve que le mur dispose à aujourd'hui de plusieurs trous de chevilles arrachées au mur par la chute et donc il n'est pas possible de monter un meuble directement sur le mur sans le réparer.

Ils indiquent donc ne pas être responsable du mur (malgré les garanties décennales de l'artisan etc.) et donc nous laissent dans l'attente sans aucun retour de leurs part.

Que pouvons-nous faire pour nous retourner contre eux, ou porter réclamation ?

Sachant que nous n'avons malheureusement pas souscrit à une assurance juridique avant les faits.

Merci d'avance de votre aide sur le sujet.

Bien cordialement.