Voiture bleu au lieu de rouge
Djay1987 -
Bonjour,
J'ai commandé un véhicule rouge et à la livraison il est arrivé bleu.
Le bon de commande est bien pour un véhicule rouge mais le concessionnaire s'est trompé sur l'offre de financement et a commandé une bleu par erreur.
Que suis je en droit de réclamer auprès de la concession qui ne veut pas me recommander le véhicule dans la bonne couleur certaine offre de financement n'étant plus d'actualité.
L'erreur ne vient pas de moi mais grosso modo on me dit soit je la prend en bleu soit je n'ai plus de voiture.
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?
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5 réponses
Je trouve votre mésaventure assez amusante sans minimiser votre désarroi
ça me fait penser à cette image humoristique (si jamais une petite digression est tolérée sur ce forum ?)
(c'est de l'humour de physicien, il faut connaitre un petit peu pour comprendre)
Proposez de lui payer en livres sterling ou en roubles si qu’apparemment les détails du contrat ne lui importe pas.
Vous avez un bon de commande, il doit s'y tenir. Vous pouvez également négocier un rabais pour la couleur.
Bonjour,
Faites-vous aider par une association de consommateurs. Il ne vous en coûtera que quelques euros d'adhésion pour un résultat plus sûr et plus rapide.
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Ça serait si simple si les gens assumaient l'erreur. Le problème c'est qu'ils n'ont plus le bonus écologique de 7000 euros et ne veulent donc pas avoir cela à charge en recommandant le vrai véhicule, de plus ils ont fait immatriculé le véhicule a mon nom donc le bleu deviendrait un véhicule d'occasion et ils perdent une somme conséquente sur le prix de revente mais c'est pas mon problème