Devis modifié par le vendeur

OlivierPlouzane Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2024 - 16 janv. 2024 à 19:22
OlivierPlouzane Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2024 - 17 janv. 2024 à 18:55

Bonjour,

j'ai signé un devis pour un changement de pompe de circulation. Ayant un contrat d'entretien je ne paye pas la main d’œuvre.

Ils viennent vendredi, ils ouvrent le colis de la pompe (500€ quand même) et il manque un câble électrique pour le relier à la chaudière, matinée prise pour rien.

Et aujourd'hui l'entreprise me renvoie un second devis avec le supplément câble à 50€. J'ai quelques questions.

1 Ont ils le droit de faire cela ? Quel texte indique cela ?

2 Si je signe pas doivent ils faire les travaux quand même ?

3 Puis je signer mais ne payer ce supplément une fois les travaux car je sens le coup venir ils vont faire traîner.

4 S'ils ne font pas les travaux doivent ils payer des pénalités ?

Merci

Bonne soirée

3 réponses

Ulysse5818 Messages postés 12191 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2024 5 180
16 janv. 2024 à 20:46

Bonjour, si le câble est prévu au devis, vous n'avez pas à payer plus.

S'il n'y est pas.. vous connaissez la suite.


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OlivierPlouzane Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2024
Modifié le 16 janv. 2024 à 20:55

Sauf que je ne pouvais pas avoir connaissance du câble. Ils viennent pour changer une pompe, cela signifie donc de remettre en état et que cela fonctionne câble ou pas.

Quand vous acceptez un devis de peinture d'un mûr, une fois signé le peintre peut dire "j'ai oublié de facturer les pinceaux, et les produits de détergents". Ce n'est pas possible je suppose.

Merci

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Ulysse5818 Messages postés 12191 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2024 5 180
16 janv. 2024 à 20:59

Je n'ai pas le devis sous les yeux..je vous ai répondu dans la logique.

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OlivierPlouzane Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2024
16 janv. 2024 à 21:03

Le devis marquait juste 1 ligne "remplacement pompe" comme intitulé, et juste 1 ligne "pompe haute efficacité" et maintenant ils ont rajouté une ligne "câble" sur un nouveau devis.

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Ulysse5818 Messages postés 12191 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2024 5 180
16 janv. 2024 à 21:34

Nouveau devis = nouvelle signature.

Je ne vois rien d'anormal si ce câble n'est pas vendu avec la pompe.

Essayez de le négocier en remise.

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OlivierPlouzane Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2024 > Ulysse5818 Messages postés 12191 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2024
17 janv. 2024 à 18:55

Et si je signe pas le nouveau devis, cela veut dire que l'ancien est caduc ? et que que je peux demander le remboursement de l'avance ? malgré le fait qu'ils aient déjà la pompe mais sans le câble.

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