Devis modifié par le vendeur
OlivierPlouzane Messages postés 28 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai signé un devis pour un changement de pompe de circulation. Ayant un contrat d'entretien je ne paye pas la main d’œuvre.
Ils viennent vendredi, ils ouvrent le colis de la pompe (500€ quand même) et il manque un câble électrique pour le relier à la chaudière, matinée prise pour rien.
Et aujourd'hui l'entreprise me renvoie un second devis avec le supplément câble à 50€. J'ai quelques questions.
1 Ont ils le droit de faire cela ? Quel texte indique cela ?
2 Si je signe pas doivent ils faire les travaux quand même ?
3 Puis je signer mais ne payer ce supplément une fois les travaux car je sens le coup venir ils vont faire traîner.
4 S'ils ne font pas les travaux doivent ils payer des pénalités ?
Merci
Bonne soirée
3 réponses
Bonjour, si le câble est prévu au devis, vous n'avez pas à payer plus.
S'il n'y est pas.. vous connaissez la suite.
Sauf que je ne pouvais pas avoir connaissance du câble. Ils viennent pour changer une pompe, cela signifie donc de remettre en état et que cela fonctionne câble ou pas.
Quand vous acceptez un devis de peinture d'un mûr, une fois signé le peintre peut dire "j'ai oublié de facturer les pinceaux, et les produits de détergents". Ce n'est pas possible je suppose.
Merci
Le devis marquait juste 1 ligne "remplacement pompe" comme intitulé, et juste 1 ligne "pompe haute efficacité" et maintenant ils ont rajouté une ligne "câble" sur un nouveau devis.
La législation juridique et financière évolue en permanence...