Depuis le 9 décembre je devais recevoir un colis via le cos

Bonjour,

J'ai reçu un mail de GLS me disant que mon colis a été livré le 9 décembre dernier à 13h38 chez Gatsby rue de Laeken 168 1000 Bruxelles Belgique qui est mon adresse sûre hors RIEN. Mon colis n'y est pas. J'ai contacté GLS qui après enquête me renvoie chez SHEIN. Alors où est passé mon colis de 3 sous-pulls ? 2 reçu par la poste et les e autres envoyés par GLS jamais reçu. Ces sous-pulls sont payés. Pourquoi n'avoir pas envoyé par B.Post le colis suivant ? Toujours des problèmes avec GLS. Pouvez vous les contacter pour savoir où est passé mon colis ? Merci.  Bàv.  Madame Penné