Je désire avoir mes conversations téléphoniques avec CARSAT

Résolu
Sylvia -  
BmV Messages postés 43640 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour je désire avoir mes conversations téléphoniques avec la caf et la CARSAT en 2022 ,  en France 

5 réponses

  1. dany311 Messages postés 13337 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 858
     

    Bonjour

    très peu de chances d'obtenir quoi que ce soit

    ces organismes n'ont pas la possibilité de garder   ces informations des mois voire des années

    seuls les courriers laissent des traces


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    1. Sylvia
       

      Normalement une synthèse par écrit  est obligatoire pour chaque appel.

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      1. dna.factory Messages postés 19906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 056 > Sylvia
         

        D'après qui ? Et vous réalisez qu'une synthèse par écrit serait tout le contraire d'un enregistrement. Que ce qui aurait été 'synthétisé' ne serait pas forcément représentatif de ce qui aurait été dit.

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  2. dna.factory Messages postés 19906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 056
     

    Bonjour,

    Même en supposant que ces conversation aient été effectivement enregistrées (ce qui n'est pas garantie, même quand ils disent que c'est le cas).

    En supposant qu'elles aient été conservées tout ce temps (aucune obligation légale de durée de conservation).

    Vous n'aurez aucune possibilité de les obtenir de la part de la CAF/CARSAT.

    Je ne suis même pas sur que vous ayez la possibilité d'en demander la suppression si vous ne vous êtes pas opposé au moment de leur enregistrement.

    Vous n'avez aucun droit sur ces conversations. Elles sont la propriété de la CARSAT, destiné à son usage.

    Si vous avez réalisé ces enregistrements vous même (en en informant votre interlocuteur), alors comme indiqué par mon collègue, cherchez dans vos affaires.

    Je suppose que vous pouvez toujours contacter la piscine pour leur demander si ils vous avaient mis sous écoute... Mais Ce ne serait pas une bonne nouvelle pour vous si c'était le cas.


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  3. Chris4554
     

    Bah si vous les avez enregistrées, recherchez dans votre enregistreur....

    0
    1. Lecture
       

      Un vainqueur....

      -1
  4. A_Lex56 Messages postés 162 Statut Membre 77
     

    Bonjour,

    Vous avez parfaitement le droit de consulter ces enregistrements (parcontre les modalités de communication ??? ),

    il faut contacter le responsable du traitement (comme je pense que la démarche est rare, faut vous attendre a être baladé de service en service :) )

    En cas de refus, vous pouvez saisir la CNIL

    Je vous laisse les sources à lire:

    https://www.cnil.fr/fr/lenregistrement-des-conversations-telephoniques-afin-detablir-la-preuve-de-la-formation-dun-contrat

    https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees

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    1. BmV Messages postés 43640 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 597
       

      ¿

      " Seules les conversations portant sur la conclusion d’un contrat par voie téléphonique peuvent être enregistrées. " : de quel contrat par voie téléphonique s'agirait-il ici ?

       

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