Eau coupée 3 jours sans prévenir

Bonjour,

J'habite un immeuble social et l'eau a été coupée sans prévenir et malgré nos appels et les appels des locataires rien n'est fait à ce jour ( le service d'astreinte dit que son travail est de contacter le technicien pas plus). 

Avons nous le droit en tant que collectif de locataires de demander une réduction de loyer sur la prochaine facture pour le préjudice : impossible de prendre une douche, aller aux toilettes, laver la vaisselle..... 

Merci