Réclamation faut il que je m'inquiète

Marianne41160 - 7 déc. 2023 à 10:14
A_Lex56 Messages postés 157 Date d'inscription lundi 4 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2024 - 7 déc. 2023 à 12:36

Bonjour,

J'ai reçu un colis non commandé et ma conseillère m'a de le renvoyer à la poste ils m'ont pas donné de papier.  Et maintenant la société me réclame 65 €. Ils ont fait appelle à un huissier.  Faut il que je m'inquiète ? 

Merci 

2 réponses

Energizor Messages postés 26007 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 19 510
7 déc. 2023 à 10:24

Bonjour,

Non, aucune inquiétude pour 65 €. Personne ne vous assignera devant un tribunal pour une somme aussi ridicule. Ignorez.


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BmV Messages postés 91388 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 18 482
Modifié le 7 déc. 2023 à 11:01

¿

Et sinon : c'est qui cette "conseillère" ?

Et c'est quoi comme colis ? Expédié par qui ?

L'avez vous renvoyé ou pas ?

Qui ne vous a pas "donné de papier" ?

 

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Marianne41160
7 déc. 2023 à 11:37

Conseillère juice plus.  Et à la poste ont pris le colis et ne m'a pas donné de papier ...

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BmV Messages postés 91388 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 18 482 > Marianne41160
Modifié le 7 déc. 2023 à 11:56

OK
Mais vous auriez du au minimum insister pour que La Poste vous remette un récépissé de dépôt correspondant à ce que vous leur avez confié, courrier recommandé ou colis, peu importe.
C'est une règle impérative et générale.
Y compris pour un autre transporteur, une administration, une banque, un commerçant, etc.

Sinon, comme ici, comment allez vous prouver que vous avez bien fait ce que vous dites avoir fait ?


Tout ceci ne change évidemment rien à la précédente réponse donnée ci-dessus.

 

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A_Lex56 Messages postés 157 Date d'inscription lundi 4 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2024 70 > BmV Messages postés 91388 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024
Modifié le 7 déc. 2023 à 12:37

Bonjour,

En effet vous auriez du demander un récipicé de remise de colis.

A voir d'ailleurs s'il ne peut pas être obtenu encore à La Poste.

Il faut être sûr que c'est un problème de commande, ça se trouve il y a un abonnement qui fait que qu'il y ait envoi automatique d'un colis.

Là, vu la somme et vu "la bourde" de Juice, il y a extremement peu de chance qu'un huissier obtienne un titre exécutoire.

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