Changement contrat banque et prélèvement de frais
dadout Messages postés 3457 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai souscrit un prêt immobilier, dont la condition implicite était la domiciliation bancaire et la souscription aux services de la banque.
J'ai souhaité ne plus avoir leur carte, 5 mois après y avoir souscrit, et je bénéficiais de 6 mois offerts à la souscription, très important pour la suite.
J'avertis le conseiller pour effectuer le changement, il m'annonce que ce n'est pas ce qui était prévu, mais fait le nécessaire.
Je m'aperçois qu'il s'est "servi" 40€ sur mon compte, montant qui correspond à la gratuité (8 euros par mois pendant 5 mois) avec comme libellé "récup avoir promo eurocompte".
Je m'interroge sur cette pratique, a t'il le droit de récupérer cette cotisation ?
Je payais cette cotisation tous les mois, elle m'était ensuite rétrocédée par la banque.
Je n'ai pas trouvé de document mentionnant cette gratuité.
Merci d'avance pour votre aide
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