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Mondial relay colis livré mais non reçu

Anonyme282 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Anonyme282 -

Bonjour , j’ai commandé sur un site belge hangar86 pour un montant de 150 euros le site me l’a envoyé le 25/10/23 par mondial relay je regarde le suivi du colis il me dit qu’il est arrivé au point relais bref je me déplace et là on me dit qu’il a été livré alors que je n’ai même pas eu de code ni fait de signature pour aller le chercher … j’ai envoyé des mails et fait des appels et on m’envoie sur les bateaux à chaque fois que les recherches sont en cours etc je ne sais pas quoi faire pour récupérer ce colis ou être indemnisé merci de votre réponse 

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 

Bonjour

Les blablas au tél et même les mails sont généralement inutiles au bout de 2 essais infructueux..

Passer à la LRAR adressée à l'expéditeur.. C'est à lui de résoudre le problème (C'est lui qui a 'contracté' avec le transporteur pas toi).

A+
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Réponse 2 / 2
Anonyme282
 

Alors j’ai fait un mail au magasin il me disent qu’il attendent le retour de mondial relay pfff 
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