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Garantie aspirateur Karcher

Ericlefe - 2 oct. 2023 à 17:31
 Ericlefe - 4 oct. 2023 à 11:17

Bonjour,

J'ai acheté il y a 3 mois un aspirateur Karcher dans le magasin  bricodépot prés de chez moi. Il est en panne,  bricodépot refuse de le prendre en charge et me renvoie vers le sav Karcher. Est-ce normal ?

Merci pour votre réponse. 

4 réponses

Réponse 1 / 4
kang74 Messages postés 5935 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2025 2 928
3 oct. 2023 à 09:06

Bonjour

Non c'est le vendeur qui doit assurer la garantie légale de conformité .

Mais c'est parfois plus long et moins efficace de passer par le vendeur .
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Réponse 2 / 4
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 095
3 oct. 2023 à 10:29

Bonjour

Défaut de Conformité: Tu ne dois effectivement t'adresser qu'au vendeur qui se chargera d'envoyer l'aspiro au fabricant ou à un Service Réparation.

Tu n'as aucun lien contractuel avec le fabricant.

Si BricoMachin reste réticent et bafoue la Loi reviens sur le Forum pour des conseils.

A+
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Réponse 3 / 4
Rolland_1227 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 18 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2023
3 oct. 2023 à 10:38

Bonjour,

Vous devriez vous adresser qu' au vendeur.

Cordialement, 
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Réponse 4 / 4
Ericlefe
4 oct. 2023 à 11:17

Bonjour, 

Merci beaucoup pour vos réponses qui m'ont permis de résoudre mon problème.  En effet Bricodépot à prit en charge mon aspirateur. 

Bonne journée 
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