Garantie aspirateur Karcher

Ericlefe -  
 Ericlefe -

Bonjour,

J'ai acheté il y a 3 mois un aspirateur Karcher dans le magasin  bricodépot prés de chez moi. Il est en panne,  bricodépot refuse de le prendre en charge et me renvoie vers le sav Karcher. Est-ce normal ?

Merci pour votre réponse. 

4 réponses

  1.
    kang74 Messages postés 7555 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 864
     

    Bonjour

    Non c'est le vendeur qui doit assurer la garantie légale de conformité .

    Mais c'est parfois plus long et moins efficace de passer par le vendeur .

    0
  2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     

    Bonjour

    Défaut de Conformité: Tu ne dois effectivement t'adresser qu'au vendeur qui se chargera d'envoyer l'aspiro au fabricant ou à un Service Réparation.

    Tu n'as aucun lien contractuel avec le fabricant.

    Si BricoMachin reste réticent et bafoue la Loi reviens sur le Forum pour des conseils.

    A+

    0
  3. Rolland_1227 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour,

    Vous devriez vous adresser qu' au vendeur.

    Cordialement, 

    0
  4. Ericlefe
     

    Bonjour, 

    Merci beaucoup pour vos réponses qui m'ont permis de résoudre mon problème.  En effet Bricodépot à prit en charge mon aspirateur. 

    Bonne journée 

    0

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