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Carte bancaire refusée et compte bloqué

NINA - 1 oct. 2023 à 23:44
AN.Banker Messages postés 10492 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 - 2 oct. 2023 à 00:00

Bonsoir ma banque a bloqué mon compte parce que je n'avais pas fourni la photocopie de ma carte d'identité ainsi qu'un justificatif de mon adresse. Je précise que ça fait plus de 30 ans que je suis cliente de cette banque. A t elle le droit de faire ça? Le problème a été réglé mais je ne suis pas sure que ce soit légal. 

1 réponse

Réponse 1 / 1
AN.Banker Messages postés 10492 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 9 092
2 oct. 2023 à 00:00

Bonjour

Oui c'est légal. La banque a une obligation de mettre à jour les données de ses clients, c'est la loi que le législateur lui a imposé. 

ne pas y répondre entraine forcément des mesures, que vous soyez un client de 2 ans ou 30 ans.
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