Prélèvement abusif

Smart46 -  
Ulysse5818 Messages postés 11362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Pourquoi Amazone se permet de me prélever 9,99€ par mois sans que je n’ai souscrit d’abonnement ? Le mois dernier j’ai réussi à me faire rembourser mais ils remettent ça ce mois ci, c’est ni plus ni moins que du vol. Ils se permettent de prélever sur notre compte dans notre consentement et personne n’y trouve à redire.

2 réponses

  1.
    Ysabe_l Messages postés 11940 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   9 037
     

    Bonjour

    Vous avez dû souscrire à un service récurrent du style prime. Tant que vous ne vous desabonnerez pas ils continueront à prélever. 

    2
  2. Ulysse5818 Messages postés 11362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 084
     

    Bonjour,

    Lors d'une commande, vous avez du cocher ou oublier de décocher une option..

    1

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