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Prélèvement abusif

Smart46 -  
Ulysse5818 Messages postés 15502 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Pourquoi Amazone se permet de me prélever 9,99€ par mois sans que je n’ai souscrit d’abonnement ? Le mois dernier j’ai réussi à me faire rembourser mais ils remettent ça ce mois ci, c’est ni plus ni moins que du vol. Ils se permettent de prélever sur notre compte dans notre consentement et personne n’y trouve à redire.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Ysabe_l Messages postés 13255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 894
 

Bonjour

Vous avez dû souscrire à un service récurrent du style prime. Tant que vous ne vous desabonnerez pas ils continueront à prélever. 
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Réponse 2 / 2
Ulysse5818 Messages postés 15502 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 901
 

Bonjour,

Lors d'une commande, vous avez du cocher ou oublier de décocher une option..
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