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Prélèvement abusif

Smart46 - 22 août 2023 à 12:02
Ulysse5818 Messages postés 12821 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2025 - 22 août 2023 à 12:14

Bonjour,

Pourquoi Amazone se permet de me prélever 9,99€ par mois sans que je n’ai souscrit d’abonnement ? Le mois dernier j’ai réussi à me faire rembourser mais ils remettent ça ce mois ci, c’est ni plus ni moins que du vol. Ils se permettent de prélever sur notre compte dans notre consentement et personne n’y trouve à redire.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Ysabe_l Messages postés 12624 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mars 2025 8 711
22 août 2023 à 12:13

Bonjour

Vous avez dû souscrire à un service récurrent du style prime. Tant que vous ne vous desabonnerez pas ils continueront à prélever. 
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Réponse 2 / 2
Ulysse5818 Messages postés 12821 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2025 5 503
22 août 2023 à 12:14

Bonjour,

Lors d'une commande, vous avez du cocher ou oublier de décocher une option..
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