Assurance visa premier voyage

Bonjour, 

J'ai acheté 4 billets d'avion (pour moi et ma famille) pour Malte sur le site last minute avec la compagnie aérienne Ryanair, des billets annulables mais non remboursables.

Suite à cet achat je suis tomber malade, une vilaine grippe qui m'a scotché au lit, ce qui m'a forcé à annuler mon séjour.

Mon premier réflexe à était d'écrire à last minute et Ryanair (étant encore sous les 24h et que le débit sur mon compte n'avait pas encore été effectuer) les deux m'ont dit que le remboursement n'était pas faisable. Mais qu'ils avaient bien pris en compte mon annulation.

J'ai contacté ma banque pour savoir si elle pouvait faire quelque chose... D'après elle vu que le paiement à était fait de ma part ils ne peuvent rien faire.

Cependant vu que j'ai une carte Visa Premier je bénéficie d'une assurance voyage, celle ci comprends 3 conditions : la maladie empêchant un voyage, le décès ou l'accident d'un membre de la famille et les sinistres comme une inondation. 

Je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu recours ou solliciter l'assurance de la Visa Premier et si celle ci prends en charge ma situation ?

J'imagine qu'il va falloir des justificatifs (hormis mon arrêt maladie, ma réservation et l'annulation de mon voyage je n'ai rien d'autre) est ce suffisant ? 

J'ai regardé un peu sur internet avant de poster sur le forum et je vois que beaucoup de gens râlent et les traitent d'arnaqueurs pour des problèmes plus grave que le mien donc voilà je voulais me renseigné avant.

Merci