Credit conso sofinco

Bonjour, 

Ma mère a contracté un prêt sofinco il y a plus de 10 ans, elle a réglé au départ puis à eu quelques gros déboires. 

Aujourd'hui elle est un peu perdu et nous l'aidons comme nous pouvons mon frère et moi à remettre sa situation au carré. Nous avons réglé pas mal de chose mis en place des échéanciers pour d'autres et aujourd'hui elle reçit un sms d'un huissier pour une dette s'il y a plus de 10 ans...! Je est ce possible,? Je le courrier est menaçant et je souhaiterai savoir si il y a prescription ou non et comment faire, je quel papier demander à l'huissier etc... Ma mère n'a plus les papiers de ce prêt, je le contrat est il toujours entre leurs main ? Je suis un peu perdu...

Merci de votre aide. 

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