Ouverture compte bancaire Hello Bank

Bonjour,

J'ai ouvert un compte chez Hello Bank le 17/04/2023. Celle-ci promettait une prime de bienvenue versée dans les 20 jours suivant la réception par le client de sa carte bancaire. A ce jour, cette prime ne m'a toujours pas été versée.

J'ai contacté plusieurs conseillers Hello Bank qui m'invitent tous à attendre encore et encore.

Que faire quand une banque ne tient pas ses engagements ?

Merci d'avance.