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Bonjour

Le 12 mai 2023, j'ai effectué, auprès de la mairie (31), les formalités pour la production d'un passeport, suite au RDV donné.

Jusqu'à ce jour, au moyen du numéro de demande délivré figurant sur le récépissé mairie, je suivais l'état d'avancement (état en cours d'instruction).

Or, depuis hier, toujours en renseignant le bon numéro ( je peux certifier l'absence d'erreur de saisie), la réponse indiquée est : "ce numéro n'a fait l'objet d'aucune demande de production de passeport" et, bien entendu, je n'ai plus accès aux étapes du processus.

Je suis très inquiet car m'y suis pris assez tôt pour obtenir le document en temps utile (septembre 2023).

Qui peut me donner une explication ?

Avec mes remerciements.

Michel