prisen charge de frais d'optique

Question

Bonjour,

A l'occasion de ma prise de retraite j'ai contracter une nouvelle mutuelle dans la continuité de celle que je possédais lorsque je travaillais

Contracté le 13/04/2023 pour une mise en oeuvre le 30/04/2023

Depuis impossible d'obtenir la prise en charge des remboursements

ce qui m'empêche d'acquérir une nouvelle paire de lunette de vue et d'accéder à divers r endez vous chez le médecin

Comment débloquer la situation après etre entré en contact avec lee service gestion à 6 ou 7 reprise dans la semaine du 22/03 qui s'avère  particulièrement incompétant

jodelariege · Answer

bonjour

relisez votre contrat: n'y aurait il pas un délai de carence  entre 1 et 3 mois durant lequel la mutuelle ne rembourse rien du tout?

cela peut aller jusqu'à 6 mois et même 1 an pour les traitements très onéreux

Thierry · Answer

Bonjour

Après relecture, rien ne stipule à aucun moment un quelquonque droit de carence

au contraire il est indiqué que mon contrat prend effet à la date indiquée sur le certificat d'adhésion. En l'occurence le 01/05/2023

Je rappelle que mon contrat fait suite à ma prise de retraite de la Mission Locale de Paris.

C'est donc un contrat qui préserve un fontionnement à l'identique sur une périonde d'une année avec les mêmes avantages que durant ma période salariée

Je reste dans l'attente de vous lire

Cordialement

PS

j'ai bien eu confirmation à la suite d'une conversation téléphonique avec M. Adrien Sarrazin commercial chez Malakoff Humanis que mon contrat doit entrer en vigueur tout de suite et qu'il ne stipule aucunne période de carrence

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