Usure anormale des pneus

Question

Je suis propriétaire d'une Clio V E-Tech hybride, achetée neuve il y tout juste deux ans. A l'achat, j'ai souscrit à un contrat d'entretien sur 4 ans et pour 40 000 km maxi. Je viens de passer la deuxième révision annuelle par contre, le garage Renault a du procéder à l'échange du train de pneus avant, les 2 pneus étant fortement usés à l'intérieur bien que le véhicule n'affiche que 18 000 km au compteur.

Question: ne pourrait-t-on pas engager la responsabilité de Renault devant une usure anormale des pneus correspondant sans doute à une défaillance du parallélisme et ce, dès l'origine du véhicule ? J'ajouterai que la consultation du forum dédié montre que je ne suis pas le seul utilisateur dans ce cas (pneus avant usagés alors que le véhicule a autour de 18 000 km).

ginto5 · Answer

Bonjour,

Il semblerait que ce soit un problème récurant sur ce modèle. En cause :

- soit un défaut de parallélisme

- soit une charge excessive sur l'essieu avant

Aussi : certains de ces véhicules ont été livrés avec des pneus "toutes saisons" d'une marque peu connue ; ce type de pneus s'usent plus rapidement que des pneus d'été car la gomme est plus molle (source : presse automobile).

dany311 · Answer

Bonjour

très probablement ; effectivement un problème de parallélisme ; en espérant qu'ils ont profité de la révision pour corriger le problème ; sinon direction un centre spécialisé pour vérifier

faire un courrier R/AR au service clientèle de Renault ( avec copie de la facture ) pour demander une prise en charge partielle du prix des pneus)

LAGUT · Answer

Merci Dany, je vais faire un courrier R/AR au SAV Renault en espérant un retour favorable

cdlt

Usure anormale des pneus

3 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters