Colis free marqué livré mais non reçu
skouza
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Bonjour à tous,
La semaine dernière, j'ai souscrit à un abonnement chez free.
Ces derniers m'ont envoyé le colis contenant la box par chronopost. J'étais censé le recevoir hier.
A ma surprise, je reçois un mail de chronopost comme quoi mon colis à bien été livré.
J'ai vérifié au niveau du site de chronopost, même chose: colis livré.
Or, je n'ai rien reçu.
J'ai fait une réclamation à free et à chronopost.
En plus, je me suis déplacé ce matin chez une agence chronopost. et il m'ont montré une preuve de livraison. une signature (pas la mienne) de quelqu'un a récupéré le colis!!!
je ne sais plus quoi faire.
Merci de votre aide.
Cordialement,
A voir également:
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci pour ce retour.
Oui, j'ai déjà réclamé à free qui ont réclamé à chronopost.
Je n'ai pas de problèmes à faire une attestation sur l'honneur puisque je n'ai rien reçu...