Assurance emprunteur VS prévoyance

Bonjour à tous,

J'ai souscrits un prêt immobilier en 2021 avec une assurance emprunteur via ma banque.

Suite à un problème de santé, je suis en arrêt maladie depuis Décembre 2022. 

Après les 3 mois de carence, mon dossier d'assurance est complet mais l'assureur ne prend pas en charge les mensualités et me demande un document de prise en charge de la prévoyance ?! que la prévoyance me fournit pas vu qu'ils ont du retard dans le traitement des dossiers.

Cela fait 5 mois que je suis en arrêt maladie et je n'ai toujours aucune prise en charge hormis les IJ de l'assurance maladie.

Si la prévoyance prend en charge le sinistre, à quoi cela sert de souscrire à une assurance pour un prêt ? Il y a doublon ?