Arnaqué par Leboncoin

Bonjour,

AU SECOURS !! J'ai vendu ma voiture en utilisant le paiement sécurisé leboncoin... Je reçois toutes les notifications positives qui valident « la sécurité » du paiement et le bon déroulement de la procédure. L'argent de l'acheteur est bien présent sur le compte séquestre de Leboncoin. J’ai enfin la notif qui me donne la possibilité de rapatrier l’argent de ma vente (plusieurs milliers d’euros tout de même), ce qui d’après leboncoin mettra 48h max.

C’était le 26 mars 2023, ça fait plus d’une semaine que je me bats avec le service client pour que leboncoin me transmette mon argent que j'ai urgemment besoin !!!!
Or dans mes échanges avec le service client leboncoin je constate qu’ils n’ont pas fait leur travail correctement en amont pour valider le profil de l’acheteur (en quoi cela me concerne puisqu'ils m'avaient envoyé le message que je pouvais faire la vente que tout était bon chez eux pour finaliser) !!
La meilleure c’est que leboncoin maintenant me demande de porter plainte contre l’acheteur avec comme motif paiement frauduleux. C'est moi qui doit jugé l'acheteur dont l'argent est sur le compte séquestre, et porté plainte alors que c'est eux qui sont en charge de la procédure ?? Le monde à l’envers!!
Le dernier message de mon interlocuteur leboncoin me dit  texto : «  Je vous invite à suivre mon conseil au sujet du recours juridique. Si vous me transmettez un dépôt de plainte en ce jour, je pourrais débloquer le paiement auprès de notre banque sous 24 h ouvrées. »  Ils ont conscience de ce qu’ils osent dire ??
Je suis la seule personne à trouver que tout ceci n'est pas logique, pas professionnel, et que Leboncoin doit respecté l'engagement du paiement sécurisé en me versant mon argent, puis de son coté régler ses problèmes administratifs avec l'acheteur ou leur assurance ?
Meme si l'acheteur a arnaqué Leboncoin (et c'est pas à moi d'en jugé puisque je suis passé par le paiement sécurisé), Leboncoin n'a pas le droit de m'arnaquer en retour.