Doit je payer un diagnostic voiture alors que je n'ai rien d
Voorhees
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31 mars 2023 à 18:12
Ulysse5818 Messages postés 12458 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 - 1 avril 2023 à 10:29
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dany311
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1 avril 2023 à 08:46
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Bonjour
votre véhicule a été déposé chez le concessionnaire suite à une panne à votre demande
même si vous n'avez rien demandé ; un diagnostic a été établi ( recherche de panne ) ; et chez un concessionnaire l'heure de M.O. n'est pas donnée
libre à vous de faire les réparations ( ou pas ) ; mais vous devez payer le diagnostic
Ulysse5818
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31 mars 2023 à 19:44
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Bonjour,
Puisque vous n'avez rien demandé et rien signé, vous ne devez rien.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
1 avril 2023 à 09:05
Le garage a établie un diagnostic complet .
il me demande 116€ pour le diagnostic alors que je n'ai même pas demandé d'en faire un. La pièce cassée est visible , nul besoin de valise. Je n'ai même pas était informé du tarif ni rien signé.
Ce garage agit sans ordre, il n'a reçu aucune commande de diag, le véhicule a été remorqué par son assurance, il était libre de choisir son réparateur, ce concessionnaire ne lui en a pas laissé le choix. Je considère donc que cette intervention et facture sont abusives.
Personnellement, je ne paierai pas et devant l'insistance de ce garage, je préviendrais le DCCRF.
Rappellez vous qu'une facture émise sans contre-partie, bon de commande ou devis, n'est pas la preuve d'un dû..cour de cassation.
1 avril 2023 à 09:14
un dépanneur ( qui n'est pas nécessairement garagiste ) agit sur demande d'un client et en général dépose le véhicule chez un agent ( ou concessionnaire ) de la marque ; sauf demande expresse du client
c'est comme si le client dépose lui-même le véhicule dans le garage et demande une recherche de panne
1 avril 2023 à 09:18
Il semblerait qu'il n'ait pas demandé de recherche de panne..
Pour le reste, ça ne change pas ma réponse, pas de facturation sans ordre.
1 avril 2023 à 09:23
Effectivement je n'ai pas demandé de recherche de panne car la panne est très visible quand on ouvre le capot c'est la grosse durite d'admission qui s'est coupée. D où le voyant rouge moteur qui s'est allumé.
1 avril 2023 à 10:05
pour un garagiste ; ouvrir le capot ; c'est déjà un recherche de panne
sinon ; il aurait été judicieux d'avertir le garage de ne rien faire tant que vous n'aviez rien demandé