Ma banque a fait disparaitre 215€ de mon compte

Bonjour,

J'ai depuis le début du mois pris l'habitude de regarder mon compte en banque tous les jours pour m'assurer de ce qu'il me reste. La semaine prochaine, je devais payer quelque chose d'important qui nous tenait à coeur à mon conjoint et moi. Hier midi, je revérifie et il y a 350€ , largement assez pour payer les 176€ prévu. Le soir, avant d'aller dormir comme je le fais depuis maintenant deux semaines je regarde à nouveau. Il ne restait plus que 118€. J'ai immédiatement envoyé un mail via l'application de ma banque à ma conseillère et ce matin, n'ayant pas eu de réponse, je suis allé à l'agence. Là, une guichetière vérifie plusieurs fois, calcule à plusieurs reprises comme moi la veille pour en venir à la même conclusion : il manque 200€. Elle va voir une de ses collègues qui dit, je cite, "non c'est pas possible", sans vérifier ni rien. Ma conseillère m'a répondu plus tard que non, il n'y avait rien à signaler et que donc on ne me rembourserait rien. 

Qu'est-ce que je dois faire?