Suivi demande carte d’identité ne fonctionne pas

Bonjour , j’ai effectué une demande de carte d’identité que j’ai finalisé en mairie , on m’a donné un recipissé avec un numéro de suivi mais celui ci ne fonctionne pas . J’en ai besoin très rapidement pour un projet et je suis du coup très angoissé à l’idée de ne pas la recevoir . Est ce courant que ce numéro ne fonctionne pas ? 
j’ai essayé de contacter le service ANTS mais ils sont injoignable .