Compteur gaz
jodelariege -
Bonjour,
Ma mère âgée occupe un HLM d'une petite bourgade, Elle est chauffée au gaz mais pas de gaz de ville, mais des grosses cuves. Chaque année la société du gaz lui adresse un calendrier de paiement annuel. Sauf que, aucun index der consommation n'apparait et bien sur cette société augmente et augmente les mensualité. Pour exemple : 174 euros pour une personne seule qui chauffe à une température constante depuis x année.
Ma question : l'index de consommation n'est il pas obligatoire ? (la société contactée par téléphone n'a pas répondu exactement à la question mais a proposé derechef de baisser la mensualité!!!!)
Remerciements pour vos réponses et peut etre suggestio
très bonne journée
3 réponses
-
bonjour
je ne comprends pas bien le système? qui remplit les cuves ? ou sont elles ?votre mère devrait savoir combien elle dépense de m3 de gaz ....le sait elle?
-
Merci pour votre réponse.
Par citerne extérieure geree par primagaz. Ma mère ne sait absolument pas combien elle dépense de m3. Comment le saurait elle , sans indication sur l'echéancier..
Je vais adresse un RAR pour en savoir un peu plus et sommer ce fournisseur d apporter les infos nécessaires à la bonne compréhension des factures. Mais pour ce faire un texte officiel existe t il ? Merci
-
Bonjour
Elle n'a pas de facture finale qui reprenne les acomptes de mensualisation comme pour l'éléctricité ? pas de bons de livraison ?
N'est-ce pas en ligne ?
https://www.antargaz.fr/guide-pratique/guide-energies/espace-client
https://www.antargaz.fr/guide-pratique/citerne-de-gaz/niveau-de-jauge
Bon courage
-
lisez ceci
https://www.primagaz.fr/guide-choisir-energie/gaz-propane-gpl/budget-facture-energie-contrat-gaz-propane/contrat-gaz-citerne
vous pourriez aussi en parler dans une agence locale de défense du consommateur qui ,pour quelques dizaines d'euros de cotisation annuelle ,étudiera le contrat de votre maman et vous conseillera
-
-
La législation juridique et financière évolue en permanence...