Carte de fidélité

Reva95 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 21 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2023 - 21 janv. 2023 à 07:45
 Lecture - 22 janv. 2023 à 17:27

Afin de créer une carte de fidélité, un commerçant peut-il exiger une adresse électronique? En effet, INTERSPORT et LEROY MERLIN ont refusé de me créer une carte de fidélité alors que je leur ai communiqué mes autres données personnelles et notamment mon numéro de téléphone.

3 réponses

Nos exigences à nous ( ici ) seraient d’avoir / de percevoir

( à minima ) un BONJOUR en début de phrase...

avec un ’’éventuel’’ ... MERCI D’AVANCE ... en fin de phrase.

( on appelle ça ... de la politesse) !

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kang74 Messages postés 4819 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 2 224
21 janv. 2023 à 08:52

Bonjour

Ils peuvent exiger ce genre d'information qui sert notamment à l'envoi de mailing ... et du ticket de caisse si vous le désirez .

Comme il n'y a pas de droit à la carte de fidélité, ils en fixent les conditions .

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Bonjour

Et dans le même style de question...Leclerc auto a changé les pneus de la voiture, j'avais droit à une garantie de 2 ans...qui m'a été refusée parce que je n'ai pas de mail!! Est ce normal dans ce cas?

Merci à vous

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BmV Messages postés 90588 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 11 mai 2024 18 082 > Lecture
21 janv. 2023 à 12:13

Sûrement pas.
La garantie de deux ans doit figurer sur la facture qui doit être remise au client.

Et quoi qu'il en soit, même si cela ne figure pas en toutes lettres sur la facture datée (dont il faut cependant disposer impérativement), la garantie légale de deux ans s'applique de toute façon sur le produit
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
 

Adresse mail ou pas....


 

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Lecture > BmV Messages postés 90588 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 11 mai 2024
22 janv. 2023 à 11:49

Merci bcp !

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AN.Banker Messages postés 10174 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 11 mai 2024 8 623 > Lecture
22 janv. 2023 à 12:59

Tout dépend s'il s'agit de la GLC ou d'une garantie commerciale qui vient s'ajouter en complément

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BmV Messages postés 90588 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 11 mai 2024 18 082 > AN.Banker Messages postés 10174 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 11 mai 2024
22 janv. 2023 à 14:29

Ah oui, en effet.

Mais, même si ce n'est pas illégal en soi, subordonner une telle garantie commerciale à l'extorsion d'une adresse mail n'est pas très .... commercial.

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Reva95 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 21 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2023
22 janv. 2023 à 08:13

Merci beaucoup kang74 pour votre réponse à la fois claire et diligente. Bonne journée.

Quand à votre message "BIDULE", sachez que c'est la première fois que j'écris un message sur ce site découvert hier. Je pensais que le nombre de mots était compté. Aussi, j'ai fait très court. Ne vous sentez pas obligé de vous exprimer impérativement. Gardez votre énergie pour des causes plus essentielles, me semble-t-il. Bien à vous.

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BmV Messages postés 90588 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 11 mai 2024 18 082
22 janv. 2023 à 11:22

Je pensais que " : pourtant, quand on rédige une question ici, les règles minimales à respecter s'affichent toutes, en clair et en Français courant.
Dès le premier message d'un utilisateur.
Vous étiez passé par là ► https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/new et tout y est.
Vérifiez....

Sinon, il y a la version intégrale ► https://droit-finances.commentcamarche.com/contents/549-charte-d-utilisation-de-droit-finances-net

Enfin, ne vous déplaise, l'énergie dépensée par Bidule ci-dessus l'a bien été pour une "des causes essentielles" en ces lieux : la politesse minimale due aux bénévoles qui donnent de leur temps et de leurs compétences pour tenter de rendre service, gratuitement et anonymement, à des personnes cherchant des réponses.
Comme vous ici.

Merci par avance.
Et en attendant, bonne continuation ici.

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