Carte de fidélité

Reva95 Messages postés 2 Statut Membre -  
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Afin de créer une carte de fidélité, un commerçant peut-il exiger une adresse électronique? En effet, INTERSPORT et LEROY MERLIN ont refusé de me créer une carte de fidélité alors que je leur ai communiqué mes autres données personnelles et notamment mon numéro de téléphone.

3 réponses

BIDULE
 

Nos exigences à nous ( ici ) seraient d’avoir / de percevoir

( à minima ) un BONJOUR en début de phrase...

avec un ’’éventuel’’ ... MERCI D’AVANCE ... en fin de phrase.

( on appelle ça ... de la politesse) !

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kang74 Messages postés 7238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 615
 

Bonjour

Ils peuvent exiger ce genre d'information qui sert notamment à l'envoi de mailing ... et du ticket de caisse si vous le désirez .

Comme il n'y a pas de droit à la carte de fidélité, ils en fixent les conditions .

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Bonjour

Et dans le même style de question...Leclerc auto a changé les pneus de la voiture, j'avais droit à une garantie de 2 ans...qui m'a été refusée parce que je n'ai pas de mail!! Est ce normal dans ce cas?

Merci à vous

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BmV Messages postés 98570 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 230 > Lecture
 

Sûrement pas.
La garantie de deux ans doit figurer sur la facture qui doit être remise au client.

Et quoi qu'il en soit, même si cela ne figure pas en toutes lettres sur la facture datée (dont il faut cependant disposer impérativement), la garantie légale de deux ans s'applique de toute façon sur le produit
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
 

Adresse mail ou pas....


 

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Lecture > BmV Messages postés 98570 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Merci bcp !

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AN.Banker Messages postés 11278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 395 > Lecture
 

Tout dépend s'il s'agit de la GLC ou d'une garantie commerciale qui vient s'ajouter en complément

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BmV Messages postés 98570 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 230 > AN.Banker Messages postés 11278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Ah oui, en effet.

Mais, même si ce n'est pas illégal en soi, subordonner une telle garantie commerciale à l'extorsion d'une adresse mail n'est pas très .... commercial.

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Reva95 Messages postés 2 Statut Membre
 

Merci beaucoup kang74 pour votre réponse à la fois claire et diligente. Bonne journée.

Quand à votre message "BIDULE", sachez que c'est la première fois que j'écris un message sur ce site découvert hier. Je pensais que le nombre de mots était compté. Aussi, j'ai fait très court. Ne vous sentez pas obligé de vous exprimer impérativement. Gardez votre énergie pour des causes plus essentielles, me semble-t-il. Bien à vous.

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BmV Messages postés 98570 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 230
 

Je pensais que " : pourtant, quand on rédige une question ici, les règles minimales à respecter s'affichent toutes, en clair et en Français courant.
Dès le premier message d'un utilisateur.
Vous étiez passé par là ► https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/new et tout y est.
Vérifiez....

Sinon, il y a la version intégrale ► https://droit-finances.commentcamarche.com/contents/549-charte-d-utilisation-de-droit-finances-net

Enfin, ne vous déplaise, l'énergie dépensée par Bidule ci-dessus l'a bien été pour une "des causes essentielles" en ces lieux : la politesse minimale due aux bénévoles qui donnent de leur temps et de leurs compétences pour tenter de rendre service, gratuitement et anonymement, à des personnes cherchant des réponses.
Comme vous ici.

Merci par avance.
Et en attendant, bonne continuation ici.

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