Chèque fidélité conforama
Mag89
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Mag89 -
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Bonjour,
Je suis vraiment décourager de retourner chez conforama refaire des achats... Pourtant la fidélité paie bien chez eux sauf que.... Je n'est pas reçu mon chèque fidélité debut d'année 2019 ou j'ai appelé qui m'ont dit pas de souci on vous recagnotte sur le prochain ou le montant était selever a 101,08 super !! Je devait refaire des achat ne voyant rien venir je suis quand même retourné faire un achat le 12'12'2019 ou j'ai fait réclamation a la caissière qui m'a sorti un état ou mon chèque était dépassé alors que je n'est rien reçu... J'ai donc rappelé le service ou on m'a dit quil fessait remonter mon dossier... De la pas de nouvelle aujourd'hui je rappelle ou on me dit que mon dossier a ete classer sans suite et que ma cagnotte étais perdue... Super 101,08 perdu bien la fidélité.!!! .. Pourquoi nenvois t il pas les chèques fidélité par mail !!!?? La fille me dit de me rejouir ma cagnotte était remontée de 47eur59 grace a mes achats de décembre... Contente de le savoir si je peux encore pas les recevoir !!! Je comprends rien du tout !!! Y a til un recours a cela ? Merci
Je suis vraiment décourager de retourner chez conforama refaire des achats... Pourtant la fidélité paie bien chez eux sauf que.... Je n'est pas reçu mon chèque fidélité debut d'année 2019 ou j'ai appelé qui m'ont dit pas de souci on vous recagnotte sur le prochain ou le montant était selever a 101,08 super !! Je devait refaire des achat ne voyant rien venir je suis quand même retourné faire un achat le 12'12'2019 ou j'ai fait réclamation a la caissière qui m'a sorti un état ou mon chèque était dépassé alors que je n'est rien reçu... J'ai donc rappelé le service ou on m'a dit quil fessait remonter mon dossier... De la pas de nouvelle aujourd'hui je rappelle ou on me dit que mon dossier a ete classer sans suite et que ma cagnotte étais perdue... Super 101,08 perdu bien la fidélité.!!! .. Pourquoi nenvois t il pas les chèques fidélité par mail !!!?? La fille me dit de me rejouir ma cagnotte était remontée de 47eur59 grace a mes achats de décembre... Contente de le savoir si je peux encore pas les recevoir !!! Je comprends rien du tout !!! Y a til un recours a cela ? Merci
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4 réponses
Ils vous ont donné un justificatif officiel sur le montant de cette "cagnotte" ?
Ou bien vous pouvez prouver que vous avez bien droit à ce montant ?
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Ou bien vous pouvez prouver que vous avez bien droit à ce montant ?
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Mag89
Oui que la caissière de confo m'a donner avant mon deuxième appel pour leur stipulé que je n'avait strictement encore rien reçu ou le montant de ma cagnotte était de 101,08
Eh bien vous allez réclamer chez un responsable sur la base de ce document pour bénéficier concrètement de cette "cagnotte" selon les modalités notées dans les conditions générales.
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Ce sont là des relations commerciales entre un vendeur et une cliente.
Elles se règlent sur place en face à face avec une vraie personne, sur la base, une fois encore, des conditions générales que vous avez implicitement acceptées et qui aussi sont censées vous protéger.
"On" peut faire si "on" veut bien.
Enfin, vous avez toujours la possibilité de leur signaler que non seulement vous changez de magasin définitivement mais qu'en plus vous allez parler de cette histoire à tout votre large réseau de connaissances.
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Elles se règlent sur place en face à face avec une vraie personne, sur la base, une fois encore, des conditions générales que vous avez implicitement acceptées et qui aussi sont censées vous protéger.
"On" peut faire si "on" veut bien.
Enfin, vous avez toujours la possibilité de leur signaler que non seulement vous changez de magasin définitivement mais qu'en plus vous allez parler de cette histoire à tout votre large réseau de connaissances.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...