J'ai acheté une plaque induction cassée chez Darty

Bonjour,

J'ai un gros soucis, j'ai acheté une plaque induction chez Darty, lorsque je suis arrivée chez moi je l'ai déballer pour l'installer directement et la ... Surprise ! La plaque était complètement cassée.. J'ai bien pris soins de la mettre sur un couette et j'ai roulé a moins de 50kmh tous le trajet, pris les virages a même pas 20hmh pour ne pas l'abîmer et je suis sûre a 100% que je ne l'ai pas cassée en chemin. Pensez-vous qu'ils vont me l'a changé sachant que j'ai fait le transport moi même ? J'aurai dû l'ouvrir en magasin pour être sûr qu'elle était en état avant de la ramener mais je ne l'ai pas fait.. 

1 réponse

  1. Modérateur

    Bonjour,

    S'il n'y avait pas de réserves sur l'état du carton ou son emballage difficile d'entrevoir une issue sauf à ce que Darty accepte votre version à titre commercial. Ils vous opposeront l'argument que vous avez fait une mauvaise manip et que vous l'avez cassé vous même.

    Voyez déjà avec eux.


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