Devis signe et acompte verse
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour j'ai demandé au bon artisans via internet pour venir changer mes wc
par mail il m'on envoyé un devis de 528 € sans se déplacer pour voir avec demande d'acompte de 40%
j'ai versé l'acompte puis il m'on fait parvenir par mail la facture semaine 41 et me propose par téléphone un rendez vous pour le poser le mardi 18 octobre. Le lundi matin il m'appelle pour venir le matin même ce que j'accepte il arrive à l maison se présente pas pas de carte et là il s'aperçoit que le wc sur le devis n'ira pas il s'en va et me refait un devis de 1469,52 €
par mail je refuse ce devis et demande le remboursement de l'acompte ce qu'il refuse je lui ai envoyé lesq bordereaux de rétraction en recommande avec accusé de reception
je précise que la maison mère est à Clichy et que je n'arrive pas a trouver leur succursale
quel est mon recours
merci de votre réponse
1 réponse
Bonjour,
Les pseudos "artisans" qu'on trouve sur internet sont, hélas, trop souvent, des offcines pratiquant l'arnaque.
Un plombier sérieux prend le temps de voir quel type de matériel il faut remplacer et n'arrive pas avec une cuvette de WC à la main !
Vous vous êtes fait arnaquer proprement et ce serait étonnant que vous obteniez le moindre remboursement !
Si vous avez une protection juridique essayer de leur faire parvenir une LRAR pour les mettre en demeure de vous rembourser. ; ou adressez vous à une association de consommateurs.
La législation juridique et financière évolue en permanence...