Achat chez CASINO possibilité de remboursement ?
chriissdu13 Messages postés 33 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai fait 128 euros d'achat chez GEANT CASINO avec un bon d'achat de 33 euros offerts sur l'essence et pour lequel il fallait faire 120 euros d'achats
j'ai acheté une poubelle de 45 euros qui au final ne me convient pas et j'ai voulu la retourner avec un bon d'achat en équivalence
ils on refusé ... j'ai bien lu leur conditions de l'offre du bon d'achat, lui n'est ni remboursé ni échangé, mais quand n'est il des autres articles achetés avec les 97 euros restant ?
merci pour votre réponse
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3 réponses
Bonjour
les achats en magasin ne donnent pas lieu à rétractation
sauf
si achat à crédit
et ce n'est pas votre cas
Bonjour
Dans la mesure ou sans cet achat de poubelle à 45 euros vous n'aurez pas bénéficié de ce bon d'achat de 33e sur le total de vos courses, la seule option pour vous satisfaire était de déduire les 33e du prix de la poubelle pour faire un bon de la différence .
Je suppose que cette solution ne vous a pas convenue .
Si le remboursement des produits est accepté dans le magasin, il prend bien sûr en compte tous les avantages que vous avez eu grâce à cet achat .
Et dans le contexte vous avez eu 33e de réduction grâce à cet achat ( 97e ne suffisait pas)
Cela aurait été différent si vous aviez eu pour 170e d'achat puisque sans l'achat de la poubelle vous seriez rentré dans le cadre .
tout est bien qui finit bien, j'ai eu le service client Casino qui est intervenu auprès du magasin et qui on accepté que j'achète autre chose en échange... d'ou une note de 112 euros en échange des 45 .. je pense qu'ils ne sont pas perdants.... et 4 aller retour soit 86 km pour ma pomme..
merci à tous
La législation juridique et financière évolue en permanence...