Délais de réparation (produit sous garantie)

Question

Bonjour,

j'ai déposé une tronçonneuse "STERWINS" en réparation chez Leroy merlin, propriétaire de la marque STERWINS le 22 juillet 2022, sans nouvelles.

Je m'y suis rendu fin aout, ils m'ont dit que leur service réparation était en congé sur le mois d'aout donc que cela prenait du temps.

Mais là je trouve vraiment le temps long.

Savez-vous me dire exactement s'il existe un délai maximum pour le service après-vente vente ? Et que faire?

Merci pour votre aide

Karine-7755 · Answer

Bonjour toton59

Lorsque vous indiquez :

"Savez-vous me dire exactement s'il existe un délai maximum pour le service après-vente vente ? Et que faire?"

Vous avez la réponse sur ce forum

cf.

https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3183-service-apres-vente-sav-garanties-duree-obligations/

Cordialement,

1 réponse