Une dame à avoué avoir récupéré mon coli
Résoludna.factory Messages postés 24938 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 18 août 2022 à 15:10
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1 réponse
Modifié le 18 août 2022 à 15:11
Que faire svp ?
Signalez à votre fournisseur que vous n'avez pas reçu le colis et laissez le gérer la situation avec Mondial Relai.
Vous n'avez pas à contacter cette personne, peu importe ce qu'elle vous ait avoué ou pas. Ce n'est pas avec elle que vous avez un contrat et elle ne vous doit rien.
Vous avez un contrat avec votre fournisseur qui doit vous livrer le produit. Votre fournisseur à un contrat avec le point relai qui doit se charger du transport. Ce sera de ces personnes que viendra la solution. Et libre à eux de se retourner ensuite contre cette personne (même si en l’occurrence, je doute que Mondial Relai tente réellement d'agir vu qu'au final, c'est leur faute).