Devis payant , diagnostic erronné

Bonjour,

J'ai donné un appareil à reparer (robot piscine) : devis  payant 55€

Le magasin me previent que l'été cela risque d'être long.
Je prends des nouvelles, tout de même au bout de trois semaines, ....rien de neuf

et le lendemain, miracle un sms m'annonce "moteur HS"  avec des frais très élevé.
Je décide de ne pas donner suite et perdu pour perdu, j'ouvre le capot de l'appareil.
Manifestement celui ci n'a jamais été ouvert... il y a de l'humidité, je séche, je remets le joint avec un peu de graisse, remonte le tout et depuis l'appareil remarche comme au premier jour.
Problème j'ai payé un devis pour un reparateur qui manifestement n'a même pas regardé l'appareil.
J'essaie de telephoner, que ce soit a la boutique ou au siège on me raccroche au nez, on me ballade de service en service puis bip bip, communication coupee.
Ai je un recours.
Si je me déplace,  je vais perdre mon sang froid... ca risque d'agraver la situation.
A part de mauvais avis sur internet, que puis je faire ?

merci de votre aide