Crédit renouvelable Cofidis bloqué

Bonjour 

J'ai contracté un crédit renouvelable de 2000€ qui a été accepté. 

Je vois les fonds disponibles dans mon espace client mais ils sont bloqués, je ne peux pas faire de virement.

J'ai contacté le service client qui m'a dit avoir bloqué les fonds car je suis à découvert sur mon compte ( frais imprévus , c'est pour cela que j'ai demandé ce crédit ) .

J'ai des revenus réguliers et aucun impayé.

Comment puis-je faire ? 

Avez-vous vous des conseils ou témoignages s'il vous plaît ?

Merci par avance.

M.