Vol de colis par un employé du bureau de poste de dépôt.

Mae - 27 juil. 2022 à 15:23
dadout
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18 août 2022
- 27 juil. 2022 à 15:39

Bonjour,

Je me permets de poser cette question car aucun des postes existant ne correspond à ma situation.

Le 18/07/2022 mon conjoint dépose en colissimo un smartphone (il fait le paquet devant les 2 employé présents... pas malin je le conçoit).

1 semaine plus tard le colis n'est pas arrivé, selon le suivi il n'a pas bougé du dépôt , le message reste : votre colis a bien été déposé dans un point postal.

Mon conjoint repasse alors dans le bureau de poste pour demander où se trouve colis : colis introuvable, jamais parti, c'est un fait établi.

Sachant qu'il n'y a eu aucun traitement depuis le dépôt il semble évident qu'il s'agit d'un vol de la part des employé présents ce jour là.

Je suis en attente d'une réponse à ma réclamation mais j'ai assez peu d'espoir quant à l'efficacité de cette démarche.

Est-il pertinent de déposer plainte contre les 2 personnes présentes ce jour là et contre le bureau de poste en question, qui au regard de leur propre procédure me paraît tout à fait responsable... Dans mon cas aucun intermédiaire - facteur, centre de tri - n'est impliqué, si je ne m'abuse ?

Merci d'avance pour vos retour.

1 réponse

dadout
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18 août 2022
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27 juil. 2022 à 15:39

Bonjour,

Vous ne pouvez pas porter plainte contre ces personnes directement.

Vous, votre affaire est avec "la poste". C'est à "la poste" que vous avez confié quelque choses, pas aux employés de la poste (d'un point de vue contractuel).

Donc faite la réclamation auprès de leurs services, en fonction de l'assurance prise. Vous pouvez également contacter le médiateur de la poste SEULEMENT apres un certain délais et/ou réponse négative.

Apres la poste ce retournera contre leurs employé pour savoir ce qui c'est passé.

Bien àv ous

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