Livraison reçu mais paiement en erreur
Naka
-
Ulysse5818 Messages postés 15471 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ulysse5818 Messages postés 15471 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai passé une commande sur un grand site marchand. La commande a été livrée rapidement. Sauf que le marchand a eu une erreur chez eux, le statut de la commande était toujours indiqué "Colis en préparation".
L'empreinte bancaire a donc expiré avant que ma commande soit enfin passée en statut "Livré". Le marchand n'a donc pas pu débité mon compte.
3 semaines après ma commande, je reçois un courrier me demandant de payer la somme due sinon je n'aurai pas la facture ce qui ne me dérange pas de ce fait.
Suis-je dans l'obligation de leur répondre vu qu'il s'agit d'une erreur de leur coté ? Ont-ils la possibilité d'aller plus loin pour réclamer le montant ? ( environ 300 euros ) Il n'y a aucune information sur le courrier incitant à payer sinon telle action serait prise.
Merci par avance. Bonne journée.
J'ai passé une commande sur un grand site marchand. La commande a été livrée rapidement. Sauf que le marchand a eu une erreur chez eux, le statut de la commande était toujours indiqué "Colis en préparation".
L'empreinte bancaire a donc expiré avant que ma commande soit enfin passée en statut "Livré". Le marchand n'a donc pas pu débité mon compte.
3 semaines après ma commande, je reçois un courrier me demandant de payer la somme due sinon je n'aurai pas la facture ce qui ne me dérange pas de ce fait.
Suis-je dans l'obligation de leur répondre vu qu'il s'agit d'une erreur de leur coté ? Ont-ils la possibilité d'aller plus loin pour réclamer le montant ? ( environ 300 euros ) Il n'y a aucune information sur le courrier incitant à payer sinon telle action serait prise.
Merci par avance. Bonne journée.
A voir également:
- Livraison reçu mais paiement en erreur
- Paiement en espèces en plusieurs fois - Guide
- Décharge de paiement - Accueil - Modèles de lettres Patrimoine
- Délai de livraison non respecté dédommagement - Guide
- Réception des travaux et paiement du solde - Guide
- Livraison cigarette uber - Forum Création d'entreprise
La législation juridique et financière évolue en permanence...