Arnaque avec carte Cetelem

Bonjour,
j'ai été victime d'une arnaque bancaire chez Cetelem depuis le 24/02/2022 , ils ont acheté chez free mobile avec le compte conforama pour1274.98€ chez boulanger pour 1796.99€ chez Cdiscount pour 1318.90 € le plus beau ils ont eu un rendu sur achats de 1259 € ils ont acheté chez Louis Vuitton pour 1330 € le 10/03/22 chez Delmon pour 11.29€ et le 19/04/22 chez Orange VAD K3 site frauduleux pour 1209 € et je m'en suis aperçu le 21/04/2022. J'ai fait rejeté les prélèvement par m'a banque opposition sur la carte porté plainte + attestation sur l'honneur mais Cetelem veut rien savoir.
En plus j'avais le droit a 4500 € et ils ont dépassé 5600 € et Cetelem n'ai pas intervenu. Bravo
Je viens de mettre cela dans les mains de UFC Que Choisir et c'est rendu au médiateur.
Je ne sais pas si je vais pouvoir continuer a rejeter les prélèvements.
Cetelem me harcelle pour faire un prêt pour que je rembourse et au taux de 21 %.
Ils se font piraté nos fichiers et c'est nous qui devont payer.