Colis déposé dans un point relai définitivement fermé.

Bonjour,
j'ai le même probleme, j'ai envoyé un colis le 30 novembre, payé pour arriver en 48 heures au destinataire, et qui devrait se faire livré sur signature, mais sur leur site ils disent que le colis a été livré, alors que le colis n'a jamais été livré, même pas un avis de passage au destinataire. On la cherché a la poste dans la ville d’expédition et après, dans la ville de destination, mais aucune trace, même pas pour la recuperer par l’expéditeur. Que des voleurs et monteurs ! je ne sais plus quoi faire, on me parle a la poste avec indifférence, surtout quand l'accent est étrangère, on nous traite mal, alors que grâce a nous, les consommateurs, ils ont du travail ! Honte a eu...

Bonjour,
Aujourd'hui je viens de retirer mon colis à mon bureau de poste, l'employé à regardé mon nom sur ma carte d'identité mais ne m'a pas demandé de signer quoi que ce soit.

Est-ce légal? Si demain quelqu'un de mon entourage récupère mon avis de passage et ma carte d'identité il peut récupérer mon colis sans être inquiété?
Je pensais que la signature confirmait la bonne réception du colis par le destinataire.

Bonjour,

J'ai commandé un smartphone sur Amazon via le Marketplace mi-juillet et hier soir, sur plusieurs sites de suivi, j'ai vu que le colis avait été distribué. J'ai vérifié dans la boite aux lettres et rien ... J'ai donc attendu ce matin pour vérifier à nouveau et toujours rien. Inquiet, je suis allé me ​​renseigner à La Poste et ils me disent qu'en effet le colis a été livré hier après-midi dans ma boite aux lettre... Je leur ai expliqué que je n'ai rien reçu etc. et ils m'ont orienté vers le 3631 afin d'ouvrir un dossier. Quelqu'un sait comment ça se passe après?

P.s. sur le site de La Poste y a marqué
Date: 03/08/2018
Status: Distribué <...

Bonjour, J'ai fait une commande d'un article à la société chinoise AliExpress. Le colis est bien arrivé en france, a été dédouané et pris en charge par La Poste. Depuis le 23 mars, ce colis qui porte un numéro de suivi, a totalement disparu de la circulation et figure comme en transit sur leurs plateformes logistiques. Aux dernières nouvelles, il était au PITP Sud Chilly Mazarin à 1h27 et en transport vers centre de livraison de Dreux (eure et loir) à 3h44. La réclamation au centre postal n'a rien donné. J'ai appelé samedi au 3631 et en fin de matinée, j'ai eu un message me disant que le colis était introuvable et qu'il n'y avait aucune trace permettant de le retrouver. Le centre de Chilly-...

Bonjour,
Je viens vers vous si jamais quelqu'un pouvait me donner des éclaircissements... J'ai commandé en ligne des jouets qui m'ont été livrés mais j'ai été dans l'incapacité de récupérer le colis. Il a donc été renvoyé au bout de 14 j à l'expéditeur, le site de jouets. Jusque là normal. J'ai fait un mail au service clients pour savoir comment procéder pour qu'il me renvoie mon colis, pour qu'il me facture de nouveau l'envoi. On me répond par mail, les frais d'envoi passent de 7,90€ à 12,90€, et on me joint un RIB au nom d'une personne et non de la société en me disant qu'il faut faire un virement pour qu'on me le renvoie, sans qu'il y ait de facture associée. Ma question est : y'a...