Canapé But effrité après 2 ans
Chrys
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hoquei44 Messages postés 17206 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
hoquei44 Messages postés 17206 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un canapé WILLY PU de But en septembre 2019. Depuis fin 2021, soit quelques mois après la fin de la garantie de 2 ans, un des appuis-tête s'effrite. Le magasin But de Blois-Vineuil m'a répondu que si j'avais pris la garantie de 5 ans, le canapé m'aurait été remboursé totalement !! Bravo le SAV !! C'est inadmissible qu'au bout de 2 ans un canapé à plus de 800€ soit déjà effrité. En lisant des forums, je ne suis pas la seule concernée, que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un canapé WILLY PU de But en septembre 2019. Depuis fin 2021, soit quelques mois après la fin de la garantie de 2 ans, un des appuis-tête s'effrite. Le magasin But de Blois-Vineuil m'a répondu que si j'avais pris la garantie de 5 ans, le canapé m'aurait été remboursé totalement !! Bravo le SAV !! C'est inadmissible qu'au bout de 2 ans un canapé à plus de 800€ soit déjà effrité. En lisant des forums, je ne suis pas la seule concernée, que faire ?
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1 réponse
Bonjour,
La garantie légale n'est que de 2 ans. Si vous n'avez pas souscrit de garantie commerciale pour prolonger la durée de couverture de certains sinistres, vous ne pouvez pas l'actionner. Mais cela le SAV vous l'a déjà signifié. Que dire de plus ?
Pour 800€ un canapé neuf, cela ne doit être non plus de la grande qualité... Certes c'est moins chère, mais les économies malheureusement pour vous se répercute ailleurs.
CB
La garantie légale n'est que de 2 ans. Si vous n'avez pas souscrit de garantie commerciale pour prolonger la durée de couverture de certains sinistres, vous ne pouvez pas l'actionner. Mais cela le SAV vous l'a déjà signifié. Que dire de plus ?
Pour 800€ un canapé neuf, cela ne doit être non plus de la grande qualité... Certes c'est moins chère, mais les économies malheureusement pour vous se répercute ailleurs.
CB
La législation juridique et financière évolue en permanence...