Canapé But effrité après 2 ans
Chrys
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11 mai 2022 à 19:52
hoquei44 Messages postés 16481 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2025 - 11 mai 2022 à 20:02
hoquei44 Messages postés 16481 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2025 - 11 mai 2022 à 20:02
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté un canapé WILLY PU de But en septembre 2019. Depuis fin 2021, soit quelques mois après la fin de la garantie de 2 ans, un des appuis-tête s'effrite. Le magasin But de Blois-Vineuil m'a répondu que si j'avais pris la garantie de 5 ans, le canapé m'aurait été remboursé totalement !! Bravo le SAV !! C'est inadmissible qu'au bout de 2 ans un canapé à plus de 800€ soit déjà effrité. En lisant des forums, je ne suis pas la seule concernée, que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un canapé WILLY PU de But en septembre 2019. Depuis fin 2021, soit quelques mois après la fin de la garantie de 2 ans, un des appuis-tête s'effrite. Le magasin But de Blois-Vineuil m'a répondu que si j'avais pris la garantie de 5 ans, le canapé m'aurait été remboursé totalement !! Bravo le SAV !! C'est inadmissible qu'au bout de 2 ans un canapé à plus de 800€ soit déjà effrité. En lisant des forums, je ne suis pas la seule concernée, que faire ?
Merci d'avance.
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hoquei44
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Modifié le 11 mai 2022 à 20:02
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Bonjour,
La garantie légale n'est que de 2 ans. Si vous n'avez pas souscrit de garantie commerciale pour prolonger la durée de couverture de certains sinistres, vous ne pouvez pas l'actionner. Mais cela le SAV vous l'a déjà signifié. Que dire de plus ?
Pour 800€ un canapé neuf, cela ne doit être non plus de la grande qualité... Certes c'est moins chère, mais les économies malheureusement pour vous se répercute ailleurs.
CB
La garantie légale n'est que de 2 ans. Si vous n'avez pas souscrit de garantie commerciale pour prolonger la durée de couverture de certains sinistres, vous ne pouvez pas l'actionner. Mais cela le SAV vous l'a déjà signifié. Que dire de plus ?
Pour 800€ un canapé neuf, cela ne doit être non plus de la grande qualité... Certes c'est moins chère, mais les économies malheureusement pour vous se répercute ailleurs.
CB
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