Chat service client : BIC ou BNC ?

Bonjour,
Je suis micro-entrepreneure, "conseillère produit" pour un site internet 100% en ligne type marketplace. Je réponds aux demandes des clients potentiels par chat en direct.
Je les aiguille notamment en cas de demande ou de conseil sur tel ou tel produit. [Ces produits sont vendus par des vendeurs professionnels exclusivement.]
Je ne suis pas sûre de savoir si je suis en BIC (activité commerciale) ou BNC (libérale) ?
[Le conseiller de l'URSSAF qui n'en savait pas plus que moi m'avait incité à m'enregistrer en tant que BIC]

Merci d'avance à celui qui aura la réponse.
Bonne journée !