Comment résilier un abonnement Free ?
David
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Ulysse5818 Messages postés 15478 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ulysse5818 Messages postés 15478 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à toute la communauté !
Je vais tenter de faire bref mais précis .
Suite à ma séparation (nous n'étions pas mariés) mon ex conjointe m'a laissé la Freebox. L'abonnement est à son nom et l'abonnement est , au final, prélevé sur mon compte.
Lors de notre séparation, le compte joint a été clos mais j'ai constaté que j'avais hérité du même numéro de compte . Seule madame a du ouvrir un autre compte. Ceci fera sans doute l'objet d'une autre question sur ce forum.
Je paie donc un abonnement pour une box qui ne m'appartient pas ! Les conditions imposées par Free dans mon cas sont imbuvables surtout si l'ex s'en moque ...
Comment me débarrasser de ce fardeau en toute légalité ?
Merci à vous.
Je vais tenter de faire bref mais précis .
Suite à ma séparation (nous n'étions pas mariés) mon ex conjointe m'a laissé la Freebox. L'abonnement est à son nom et l'abonnement est , au final, prélevé sur mon compte.
Lors de notre séparation, le compte joint a été clos mais j'ai constaté que j'avais hérité du même numéro de compte . Seule madame a du ouvrir un autre compte. Ceci fera sans doute l'objet d'une autre question sur ce forum.
Je paie donc un abonnement pour une box qui ne m'appartient pas ! Les conditions imposées par Free dans mon cas sont imbuvables surtout si l'ex s'en moque ...
Comment me débarrasser de ce fardeau en toute légalité ?
Merci à vous.
5 réponses
Bonjour
Le paiement de l'abonnement est à charge légale du titulaire du Contrat (Madame Ex.). Tu n'as aucune obligation d'offrir ce magnifique cadeau à ton Ex.
Préviens la que ta Banque ne réglera plus l'abonnement de la Box à partir du.. (A toi de donner une date et d'agir auprès de TA Banque..).
En conséquence de quoi tu la pries de rapidement modifier les références bancaires du paiement de l'abonnement (En clair de renseigner les siennes auprès de l'Opérateur).
Par LRAR pour garder des traces..
A+
Le paiement de l'abonnement est à charge légale du titulaire du Contrat (Madame Ex.). Tu n'as aucune obligation d'offrir ce magnifique cadeau à ton Ex.
Préviens la que ta Banque ne réglera plus l'abonnement de la Box à partir du.. (A toi de donner une date et d'agir auprès de TA Banque..).
En conséquence de quoi tu la pries de rapidement modifier les références bancaires du paiement de l'abonnement (En clair de renseigner les siennes auprès de l'Opérateur).
Par LRAR pour garder des traces..
A+
Bonjour
seul l'abonné peut résilier le contrat
il faut donc que votre EX résilie le contrat par courrier R/AR à FREE ( en indiquant dans le courrier le numéro de la ligne concernée et la référence du contrat )
votre EX recevra un mail indiquant les modalités de retour du matériel avec le bon pour le retour gratuit du matériel
j'espère que vous "" n'êtes pas trop fâchés "" sinon votre EX s'en balancera
ensuite à vous de prendre un nouveau contrat
si vous voulez garder la Box
je sais que des opérateurs acceptent un changement d'abonné
il suffit que l'abonné lui même aille sur son compte et demande le changement
seul l'abonné peut résilier le contrat
il faut donc que votre EX résilie le contrat par courrier R/AR à FREE ( en indiquant dans le courrier le numéro de la ligne concernée et la référence du contrat )
votre EX recevra un mail indiquant les modalités de retour du matériel avec le bon pour le retour gratuit du matériel
j'espère que vous "" n'êtes pas trop fâchés "" sinon votre EX s'en balancera
ensuite à vous de prendre un nouveau contrat
si vous voulez garder la Box
je sais que des opérateurs acceptent un changement d'abonné
il suffit que l'abonné lui même aille sur son compte et demande le changement
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