Loi à propos de la Fnac remboursement

Question

Bonjour je vous explique mon problème j’ai acheté en espèces en matériel qui ne convient pas donc j’ai demandé un remboursement en espèces malheureusement le magasin me dit qu’elle peut vous rembourser mais seulement en avoir qui correspond au magasin est-elle vrai? 
Moi j’aimerais récupérer mon argent et ne pas avoir un avoir pour obligatoirement acheter un truc dans leur magasin…

BmV · Answer

Bien le bonjour,

On va peut-être juste rappeler ici que, sur ce forum, des formules minimales de politesse basique du genre  "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Bien cordialement" et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées.

Et ce, pour au moins une bonne raison s'ajoutant à la notion de civilité universelle  : les gens qui répondent ici sont des bénévoles à qui on vient demander un service gratuit.

Pour accéder à tous les détails, cliquer sur ► https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse

Merci par avance.
Et en attendant, bonne continuation ici.

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

La FNAC est dans son droit, estimez vous heureux qu'elle accepte de vous offrir un avoir.

Pour un achat en magasin il n'existe pas de délai de rétractation, l'achat est définitif sauf stipulation contraire ou au bon vouloir du vendeur. C'est légal.

Loi à propos de la Fnac remboursement

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