Deux assurances sur une seule copro.

Bonjour,
Apres une année de gestion catastrophique pour notre petite copropriété de 4 lots, nous avons décider de nous regrouper en syndic bénévole.
La communication avec l'ancien syndic est au point mort et il très difficile de récupérer nos documents et comptes.
Après 3 mois de flottement nous avons quand même réussi a ouvrir un compte, contacté EDF, la compagnie des eaux et assurer notre copro.

Mais la semaine dernière l'ancien prestataire en assurance, qui a enfin trouvé nos coordonnées, nous contacte pour nous réclamer la paye de son contrat, qui s'est renouvelé automatiquement, sans que nous soyons au courant et sans que nous puissions le prévenir.

Au téléphone, il est très compréhensif, mais demande un document officiel.

Que faire ? Que produire ?