Dégâts des eaux

Bonjour,

Alors je subi actuellement un dégât des eaux venant de ma voisine du dessus mais elle refuse de nous ouvrir la porte pour faire une constatation.. mon gardien lui ne sert strictement à rien et Paris Habitat me demande de voir ça avec lui donc vous comprenez je tourne en rond j'ai que 21 ans je ne sais pas comment ça se passe, ça fait des mois que la situation dure mais là c'est plus possible j'ai 5 sceau à vider constamment. Comment je fais pour régler ce souci Merci