Que faire quand mon courrier repart en arrière

Question

Bonjour, 

Je viens de découvrir que depuis fin septembre tout mes courriers reparte automatiquement à l'expéditeur, j'ai fait plusieurs réclamation mais sans preuves la poste ne voulais rien savoir. C'est 6 mois sans courrier on eu des conséquences , quelle recours est-il possible de faire? 

Merci pour votre retour,

totor · Answer

Bonjour, il manque des infos ! Avez vous déménagé ? Avez-vous demandé à la poste de faire suivre le courrier à votre nouvelle adresse ?

gt.55 · Answer

Bonjour,

Auprès de qui à la Poste avez-vous porté réclamation et de quelle façon (courrier recommandé, lettre, mail, téléphone, guichet...) ? Et qui vous a répondu ?

Voir ici les 3 niveaux de recours : 1ère réclamation puis recours puis saisie du médiateur
https://aide.laposte.fr/contenu/comment-formaliser-un-recours-aupres-du-service-client-courrier-et-colis?t=cc

Cdt

dindin · Answer

Bonjour gt.55, 

Merci pour le lien , je vais faire un recours car personne veut le reconnaitre par écris . J'ai raté des opportunités car je n'avez rien reçu et sans une reconnaissance écrite mon dossier et bloqué. 
6 mois sans courrier c'est énorme. 

Bonne journée

BmV · Answer

¿

" comment l'ordinateur me mets en retour automatique  " : ordinateur ?
Mais QUEL ordinateur ?

Il n'y a pas de facteurs, dans cette commune ?
Ni de bureau de tri, même délocalisé ?

Tout se fait par ordinateur ?

Et même en admettant que oui, il n'y a pas au moins un "spécialiste" chargé de rectifier la programmation de cet ordinateur pour vous remettre dans le bon circuit ?
Surtout au bout de six mois !

jodelariege · Answer

bonjour
comment avez vous su que tous vos courrier n'était pas distribués dans votre boite à lettre, vous ne receviez aucun courrier pendant 6 mois?,

Que faire quand mon courrier repart en arrière

5 réponses

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