Impossibilité de jouir d'un bien acheté
Nanou0207
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BmV Messages postés 90556 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 2 mai 2024 - 16 févr. 2022 à 16:05
BmV Messages postés 90556 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 2 mai 2024 - 16 févr. 2022 à 16:05
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AN.Banker
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16 févr. 2022 à 13:36
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Bonjour,
Ils ont l'obligation de rembourser s'ils ne peuvent pas réparer ni échanger. Pas d'obligation de compenser via des dommages et intérêts. une telle décision relèverait uniquement d'un geste commercial
Ils ont l'obligation de rembourser s'ils ne peuvent pas réparer ni échanger. Pas d'obligation de compenser via des dommages et intérêts. une telle décision relèverait uniquement d'un geste commercial
BmV
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16 févr. 2022 à 16:05
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Voir ► https://faq.easycash.fr/fr/article/quelles-sont-les-garanties-proposees-sur-vos-produits-qx59me/
Faites une réclamation officielle par recommandé papier.
Et faites vous accompagner sur place ensuite par quelqu'un qui s'y connaît un petit peu dans le domaine des instruments, qui pourra dire si le défaut est sérieux ou bénin.
Parce que "toutes les clés sont friables et se cassent", c'est assez surprenant comme défaut, quand même.
Ou alors c'est mal dit : les "clés" (mécaniques ? boutons ? cordes ? autres ?) sont en principe en métal.... Donc ....
Voir ► https://www.instinctguitare.com/wp-content/uploads/2011/08/034B.jpg
ou bien ► https://www.instinctguitare.com/wp-content/uploads/2011/07/024B.jpg
pour repérer les termes à utiliser.
Mais sinon, oui, faites vous juste rembourser.
Il n'est pas forcément impossible, pour le même prix, de trouver un instrument neuf et donc garanti deux ans chez un vrai pro.
Faites une réclamation officielle par recommandé papier.
Et faites vous accompagner sur place ensuite par quelqu'un qui s'y connaît un petit peu dans le domaine des instruments, qui pourra dire si le défaut est sérieux ou bénin.
Parce que "toutes les clés sont friables et se cassent", c'est assez surprenant comme défaut, quand même.
Ou alors c'est mal dit : les "clés" (mécaniques ? boutons ? cordes ? autres ?) sont en principe en métal.... Donc ....
Voir ► https://www.instinctguitare.com/wp-content/uploads/2011/08/034B.jpg
ou bien ► https://www.instinctguitare.com/wp-content/uploads/2011/07/024B.jpg
pour repérer les termes à utiliser.
Mais sinon, oui, faites vous juste rembourser.
Il n'est pas forcément impossible, pour le même prix, de trouver un instrument neuf et donc garanti deux ans chez un vrai pro.