Leboncoin retient l'argent d'une vente

Bonjour,

Après la vente faite d'un aspirateur v10 depuis trois semaines avec un acheteur satisfait qui a bien confirmé la réception, Leboncoin conserve l'argent de la vente et demande une pièce d'identité pour me restituer la somme, bien que choqué par la démarche (demande de la pièce d'identité une fois que le site est en possession de la somme) je leur ai transmis. Après cela Leboncoin me répond via un mail automatique qu'il n'arrive pas à lire ma pièce d'identité et que par conséquent il conserve l'argent.
Le problème outre la méthode, c'est que l'icône pour transmettre une nouvelle fois ma pièce d'identité n'existe plus et Leboncoin ne répond pas à mes mails.
Que faire ? Je n'ai jamais vu cela sur le net.


Bien cordialement.