Retard de livraison - possibilités d' annulation de commande
germin
Messages postés
23
Statut
Membre
-
Ulysse5818 Messages postés 15474 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ulysse5818 Messages postés 15474 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J' ai acheté un iPhone le 26/12/21. Lors de la confirmation de commande, un délai au 4/O1 m' a été indiqué pour la livraison. Déménageant le 5/01, j' ai demandé à surseoir à l' expédition, et indiqué ma nouvelle adresse. Le fournisseur a accusé réception et indiqué attendre ma demande d' expédition. J' ai effectué cette demande le 7/01, en ré-indiquant ma nouvelle adresse. Malgré cela, l' appareil a été adressé à un relais colis de mon ancienne adresse, livraison effectuée le 13/01. J' ai donc demandé dès le 14/01 la ré-expédition à ma nouvelle adresse. Nous sommes le 26/01, le fournisseur est toujours en attente du retour de cet appareil (il a attendu le délai de 10 jours à l'issue duquel le colis non réclamé est retourné à l' expéditeur) et je n' ai toujours pas reçu ce téléphone, donc 1 mois après sa commande. Puis-je annuler cette commande, compte tenu de ce délai et demander le remboursement ?
J' ai acheté un iPhone le 26/12/21. Lors de la confirmation de commande, un délai au 4/O1 m' a été indiqué pour la livraison. Déménageant le 5/01, j' ai demandé à surseoir à l' expédition, et indiqué ma nouvelle adresse. Le fournisseur a accusé réception et indiqué attendre ma demande d' expédition. J' ai effectué cette demande le 7/01, en ré-indiquant ma nouvelle adresse. Malgré cela, l' appareil a été adressé à un relais colis de mon ancienne adresse, livraison effectuée le 13/01. J' ai donc demandé dès le 14/01 la ré-expédition à ma nouvelle adresse. Nous sommes le 26/01, le fournisseur est toujours en attente du retour de cet appareil (il a attendu le délai de 10 jours à l'issue duquel le colis non réclamé est retourné à l' expéditeur) et je n' ai toujours pas reçu ce téléphone, donc 1 mois après sa commande. Puis-je annuler cette commande, compte tenu de ce délai et demander le remboursement ?
A voir également:
- Retard de livraison - possibilités d' annulation de commande
- Retard de livraison - Guide
- Modele lettre demande d'annulation de majoration - Guide
- Lettre annulation commande - Guide
- Hellofresh livraison absence - Forum Entreprise et sociétés
- Annulation location vacances particulier - Guide