Retard de livraison - possibilités d' annulation de commande

germin Messages postés 20 Date d'inscription mardi 14 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2022 - 27 janv. 2022 à 14:57
Ulysse5818 Messages postés 12427 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 - 27 janv. 2022 à 17:05
Bonjour,
J' ai acheté un iPhone le 26/12/21. Lors de la confirmation de commande, un délai au 4/O1 m' a été indiqué pour la livraison. Déménageant le 5/01, j' ai demandé à surseoir à l' expédition, et indiqué ma nouvelle adresse. Le fournisseur a accusé réception et indiqué attendre ma demande d' expédition. J' ai effectué cette demande le 7/01, en ré-indiquant ma nouvelle adresse. Malgré cela, l' appareil a été adressé à un relais colis de mon ancienne adresse, livraison effectuée le 13/01. J' ai donc demandé dès le 14/01 la ré-expédition à ma nouvelle adresse. Nous sommes le 26/01, le fournisseur est toujours en attente du retour de cet appareil (il a attendu le délai de 10 jours à l'issue duquel le colis non réclamé est retourné à l' expéditeur) et je n' ai toujours pas reçu ce téléphone, donc 1 mois après sa commande. Puis-je annuler cette commande, compte tenu de ce délai et demander le remboursement ?

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Ulysse5818 Messages postés 12427 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 5 322
27 janv. 2022 à 17:05
Bonjour,

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