Mutuel
Goncalves
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nenuphar. Messages postés 6526 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous nous sommes inscrits le 15 septembre pour une mutuelle santé nous n avons toujours pas reçu nos cartes malgré plusieurs mails et appel téléphoniques assurance Eca nous devons être pris en charge le 1 janvier 2021 que faire?
Nous nous sommes inscrits le 15 septembre pour une mutuelle santé nous n avons toujours pas reçu nos cartes malgré plusieurs mails et appel téléphoniques assurance Eca nous devons être pris en charge le 1 janvier 2021 que faire?
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1 réponse
Bonjour,
Essayez de les récupérer sur votre espace personnel de votre mutuelle.
Et également, vérifiez sur votre espace personnel d'organisme de sécurité sociale que la télétransmission soit bien activée avec la mutuelle.
Qu'est ce que la mutuelle vous a indiqué lors de vos demandes par mail et par téléphone ? Si vous n'obtenez toujours pas de réponse, vous pouvez suivre la procédure de réclamation https://eca-assurances.com/reclamation/
Cdt
Essayez de les récupérer sur votre espace personnel de votre mutuelle.
Et également, vérifiez sur votre espace personnel d'organisme de sécurité sociale que la télétransmission soit bien activée avec la mutuelle.
Qu'est ce que la mutuelle vous a indiqué lors de vos demandes par mail et par téléphone ? Si vous n'obtenez toujours pas de réponse, vous pouvez suivre la procédure de réclamation https://eca-assurances.com/reclamation/
Cdt
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